Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 20 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
2. В момент доставки заказанного товара курьером Покупатель имеет право отказаться только от всего заказа целиком. Отказаться от части заказа Покупатель не имеет права.
3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
4. Обмен и возврат Товара производятся на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
5. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование Товара;
- даты заключения договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
6. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на Товар аналогичного ассортимента (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
7. Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется по телефону, указанному в разделе контакты на сайте www.personal-care.ru. По вопросам качества товаров необходимо писать на электронную почту quality@globaldrc.com с обязательной пометкой в теме письма «Интернет-магазин personal-care.ru» или через форму на сайте www.personal-care.ru в разделе Контакты.
8. В случае возврата товара надлежащего качества два раза подряд аккаунт покупателя блокируется без объяснения причин.